Politica de utilizare acceptabilă

1. Principiu general

Clientero trebuie folosit legal, proporțional, în scop profesional legitim și fără a afecta securitatea, disponibilitatea, integritatea, reputația sau drepturile Clientero, ale altor clienți, ale persoanelor vizate sau ale terților.

2. Activități interzise

• folosirea serviciului pentru activități ilegale, frauduloase, înșelătoare, defăimătoare, discriminatorii sau abuzive;
• încărcarea, transmiterea sau stocarea de malware, cod malițios, exploit-uri, materiale de phishing, spam sau conținut care încalcă drepturi ale terților;
• accesarea, scanarea, testarea, atacarea sau ocolirea neautorizată a securității, autentificării, limitelor de plan, rate limit-urilor sau segregării per tenant;
• reverse engineering, scraping, crawling, copiere sistematică, extragere de date sau folosirea unor roboți fără acord scris;
• partajarea necontrolată a conturilor, parolelor, tokenurilor sau linkurilor publice;
• folosirea serviciului pentru supraveghere ascunsă, monitorizare continuă nelegală sau prelucrare disproporționată a datelor GPS;
• introducerea de date sensibile sau cu risc ridicat, inclusiv date medicale, biometrice, genetice, date ale minorilor, CNP-uri, copii de acte, date penale, date financiare sensibile ori date reglementate special, fără temei legal, măsuri adecvate și acord scris specific cu Clientero;
• trimiterea de comunicări comerciale nesolicitate ori administrarea listelor de contacte fără respectarea regulilor aplicabile de consimțământ, informare și opt-out;
• utilizarea serviciului într-un mod care generează încărcare excesivă, degradează performanța sau afectează alți clienți;
• folosirea datelor, interfețelor sau materialelor Clientero pentru a construi un serviciu concurent prin acces neautorizat sau încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală.

3. Datele Clientului

Clientul este responsabil pentru legalitatea, corectitudinea, calitatea și proporționalitatea datelor introduse în aplicație, inclusiv când introduce date despre clienți finali persoane fizice, lead-uri, prospecți, persoane de contact, angajați, colaboratori sau agenți. Clientero nu are obligația de a verifica preventiv datele, comentariile, vizitele, contactele sau linkurile generate de Client.

4. Securitatea contului

• Administratorii trebuie să acorde acces doar utilizatorilor autorizați și să dezactiveze rapid utilizatorii care nu mai au drept de acces.
• Parolele trebuie păstrate confidențial și schimbate dacă există suspiciune de compromitere.
• Dispozitivele folosite pentru Clientero trebuie protejate cu blocare ecran, actualizări și măsuri rezonabile de securitate.
• Exporturile și linkurile publice trebuie păstrate și transmise în condiții de confidențialitate.

5. Linkuri publice, hărți și GPS

Funcțiile de hartă, navigație, GPS și portofoliu partajabil trebuie folosite doar pentru scopuri comerciale legitime. Clientul trebuie să limiteze durata linkurilor publice, să le trimită doar persoanelor autorizate și să le revoce atunci când nu mai sunt necesare.

6. Investigații și măsuri

Clientero poate investiga utilizări reale sau suspecte contrare acestei politici și poate aplica, fără notificare prealabilă când situația o cere, măsuri precum limitarea traficului, dezactivarea linkurilor, suspendarea utilizatorilor, blocarea contului, ștergerea conținutului vădit ilegal, notificarea Clientului, notificarea autorităților sau încetarea contractului.

7. Cooperare

Clientul va coopera prompt cu Clientero pentru remedierea incidentelor, eliminarea conținutului problematic, răspunsul la solicitări ale persoanelor vizate sau autorităților și prevenirea repetării încălcărilor.