Subprocesatori și furnizori
1. Subprocesatori principali
Subprocesatorii sunt utilizați numai pentru operarea, securizarea, mentenanța și suportul serviciului Clientero. Clientero nu permite subprocesatorilor să utilizeze Datele Clientului în scopuri proprii.
| Furnizor | Rol / serviciu | Date posibile | Locații / garanții |
|---|---|---|---|
| Google Ireland Limited / Google LLC, inclusiv Firebase, Google Cloud și Google Analytics 4 | Hosting aplicație, baze de date Firestore, autentificare, emailuri de verificare/resetare, infrastructură cloud, reCAPTCHA, loguri tehnice, statistici de trafic pe site-ul public (doar cu consimțământ din bannerul de cookie-uri) | Date de cont, date din aplicație, autentificare, loguri, IP, identificatori tehnici, date de securitate, date agregate de utilizare a site-ului public | SEE/SUA/global, conform termenilor Google Cloud, SCC și alte garanții aplicabile |
| Stripe Payments Europe, Ltd. / Stripe, Inc. | Procesare plăți, abonamente, portal de facturare, prevenirea fraudei, webhooks | Date de facturare, email, companie, identificatori Stripe, status plată, date card gestionate de Stripe | SEE/SUA/global, conform termenilor Stripe, SCC și garanții aplicabile |
| Cloudflare, Inc. (dacă este activat pentru domenii, DNS, CDN sau securitate) | DNS, performanță, protecție trafic, securitate, caching | IP, user-agent, loguri de trafic, date tehnice | Global, conform termenilor Cloudflare și garanțiilor aplicabile |
2. Servicii terțe integrate sau apelate de utilizator
| Serviciu | Utilizare | Observații |
|---|---|---|
| OpenStreetMap / furnizori de tile-uri Leaflet | Afișarea hărților în aplicație | Poate primi IP, user-agent și coordonate/zone de hartă solicitate de browser. Disponibilitatea și termenii aparțin furnizorului. |
| Google Maps | Deschiderea navigației către coordonate, la acțiunea utilizatorului | Link extern. După deschidere, prelucrarea este guvernată de politicile Google. |
| Google Fonts | Încărcarea fonturilor pe site-ul public | Browserul poate transmite IP și date tehnice către Google la încărcarea fonturilor. |
| Web Speech API / motorul browserului | Dictare vocală în câmpuri de comentariu | Clientero stochează textul rezultat. Procesarea audio poate depinde de browser și furnizorul sistemului de operare. |
3. Notificări privind schimbări
Clientero poate adăuga, înlocui sau elimina furnizori pentru securitate, scalare, conformitate, funcționalități noi sau eficiență operațională. Actualizarea acestei pagini reprezintă o formă de informare generală. Pentru schimbări materiale ale subprocesatorilor principali, Clientero poate folosi și notificări prin email sau aplicație.
4. Obiecții
Clientul poate formula o obiecție motivată la un subprocesator nou dacă schimbarea creează un risc real pentru datele personale prelucrate în numele său. Obiecția se transmite la office@clientero.ro în termenul prevăzut în DPA.