Politica de cookie-uri

Ultima actualizare: 28 septembrie 2026 · Versiune: 2026-09-28

Cookie-urile neesențiale sunt folosite doar pe baza acordului. Refuzul nu blochează accesul la site sau la informațiile legale. Modifică setările cookie-urilor

1. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere mici sau identificatori salvați în browser. În această politică includem și tehnologii similare, cum ar fi localStorage, sessionStorage, IndexedDB, cache PWA, pixeli, SDK-uri și identificatori tehnici.

2. Cine le folosește

Operatorul site-ului este PRO COLOR FOTOGRAFIKA SRL, CUI 43843792, nr. Reg. Com. J2021000641167. Contact: office@clientero.ro.

3. Categorii folosite

Categorie	Scop	Temei	Poți refuza?
Strict necesare	Funcționarea site-ului, securitate, autentificare în aplicație, memorarea alegerii privind cookie-urile, livrarea paginilor, prevenirea abuzului.	Necesare pentru serviciul solicitat și interes legitim de securitate.	Nu prin banner. Le poți bloca din browser, dar site-ul sau aplicația pot funcționa defectuos.
Funcționale	Preferințe de interfață, sesiune, filtre, temă, cache PWA și setări locale ale aplicației.	Necesare sau interes legitim, în funcție de funcție.	Da, prin setările browserului, cu impact asupra experienței.
Analiză	Măsurarea traficului și îmbunătățirea serviciului prin Google Analytics 4. Cookie-urile de analiză (_ga, _ga_*) se folosesc doar după ce accepți analiza din banner („Accept toate” sau din „Setări”). Fără acord, nu se setează cookie-uri de analiză; tag-ul Google trimite doar semnale fără cookie-uri (vezi secțiunea 4, Google Consent Mode). În aplicație (`app.clientero.ro`) se aplică aceeași alegere (vezi mai jos).	Consimțământ.	Da, din banner. La retragerea consimțământului, cookie-urile de analiză (_ga, _ga_*) sunt șterse.
Marketing	Măsurarea conversiilor din reclamele Google Ads, adică aflarea faptului că o vizită sau o înscriere în aplicație provine dintr-un click pe o reclamă, prin cookie-urile Google Ads _gcl_au și _gcl_aw (detalii mai jos). Același acord permite folosirea acestor date pentru reclame personalizate (remarketing) în Google Ads. Pe site-ul public se activează exclusiv după alegerea „Accept toate” sau după activarea marketingului din „Setări”.	Consimțământ.	Da, din banner („Refuz” sau din „Setări”). La retragerea consimțământului, cookie-urile de marketing (_gcl_*) sunt șterse.

Cookie-uri de marketing (Google Ads)

Cookie	Furnizor	Scop	Durată
`_gcl_au`	Google (Google Ireland Limited / Google LLC)	Măsurarea conversiilor din reclame: asociază vizitele și înscrierile cu campaniile Google Ads.	Circa 90 de zile
`_gcl_aw`	Google (Google Ireland Limited / Google LLC)	Măsurarea conversiilor din reclame: păstrează identificatorul clickului pe reclamă (gclid), ca înscrierea să poată fi atribuită reclamei.	Circa 90 de zile

Aceste cookie-uri sunt setate doar dacă accepți marketingul („Accept toate” sau din „Setări”). Detalii despre modul în care Google folosește datele: Cum folosește Google informațiile de pe site-urile partenerilor.

4. Tehnologii concrete observate în serviciu

Banner cookie Clientero: salvează alegerea în cookie-ul clientero_consent (versiunea bannerului, acordul pentru analiză și acordul pentru marketing), timp de 180 de zile, pe domeniul clientero.ro și subdomeniile sale, inclusiv app.clientero.ro, ca aplicația să poată respecta aceeași alegere.
Google Analytics 4 (site public): folosește cookie-urile _ga și _ga_* pentru statistici de trafic agregate doar după ce accepți analiza; fără acord, trimite doar semnale fără cookie-uri (vezi Google Consent Mode, mai jos). Semnalele și cookie-urile de publicitate rămân dezactivate, cu excepția cazului în care accepți marketingul.
Google Ads (site public): activ doar după ce accepți marketingul; folosește cookie-urile _gcl_au și _gcl_aw pentru măsurarea conversiilor din reclame. Cu acest acord, identificatorii clickului pe reclamă (gclid, gbraid, wbraid) și parametrii de campanie (utm_*) din adresa paginii sunt păstrați în sessionStorage (clientero_attr) până la închiderea filei și sunt adăugați la linkurile către app.clientero.ro, pentru ca înscrierea în aplicație să poată fi atribuită campaniei.
Google Analytics 4 (aplicație, app.clientero.ro): folosit doar la crearea contului, la confirmarea emailului și la finalizarea plății, pentru măsurarea acestor conversii. Respectă alegerea din banner: cookie-urile _ga doar cu acordul pentru analiză, semnalele și cookie-urile de publicitate doar cu acordul pentru marketing; fără acord, doar semnale fără cookie-uri. IP anonimizat.
Google Consent Mode (site și aplicație): tag-ul Google se încarcă la fiecare vizită, cu stocarea pentru analiză și publicitate refuzată până la acordul tău. Fără acord, nu se setează și nu se citesc cookie-uri Google, iar identificatorii clickului pe reclamă sunt eliminați. Tag-ul trimite doar semnale fără cookie-uri, de exemplu faptul că o pagină a fost vizitată sau că o înscriere a avut loc, împreună cu datele tehnice transmise de orice browser la încărcarea unei resurse (adresa IP, tipul browserului, pagina de proveniență). Google folosește aceste semnale agregat, pentru estimarea numărului de vizite și de conversii. Cu acord, se folosesc cookie-urile descrise mai sus.
Firebase/Auth/Firestore: poate folosi stocare locală, IndexedDB, cache și identificatori necesari pentru autentificare, sesiune, date offline-friendly și securitate.
reCAPTCHA Google: folosit la înregistrare pentru prevenirea abuzului și fraudelor; poate folosi cookie-uri sau identificatori Google conform politicilor Google.
Stripe: folosit pentru checkout, abonamente și portal de facturare; Stripe poate folosi cookie-uri necesare plății, securității și prevenirii fraudei.
Google Fonts: site-ul public poate încărca fonturi de la Google, caz în care browserul transmite date tehnice către Google.
OpenStreetMap / tile-uri hartă: când hărțile sunt afișate în aplicație, browserul poate solicita imagini de hartă de la furnizori terți.
Google Maps: deschis doar când utilizatorul apasă un link de navigație; după deschidere se aplică politicile Google.

5. Bannerul de consimțământ

La prima vizită, afișăm un banner cu două opțiuni de aceeași greutate, Refuz și Accept toate, și cu Setări, unde poți accepta separat analiza și marketingul. Cookie-urile strict necesare sunt active întotdeauna, deoarece sunt necesare pentru funcționarea site-ului și nu necesită acord prin banner.

Dacă alegi Refuz, nu folosim cookie-uri de analiză sau de marketing. În Setări poți activa doar analiza, doar marketingul sau pe amândouă. Dacă alegi Accept toate, activăm atât cookie-urile de analiză, cât și cookie-urile de marketing Google Ads. Dacă nu alegi nicio opțiune, cookie-urile opționale rămân oprite, iar bannerul poate reapărea.

Poți schimba oricând alegerea din butonul de mai jos. Dacă retragi acordul, ștergem cookie-urile de analiză (_ga, _ga_*) sau de marketing (_gcl_*) setate pe domeniul clientero.ro și nu mai transmitem parametrii de campanie către aplicație.

6. Cum poți șterge sau bloca cookie-uri

Poți șterge cookie-urile și datele locale din setările browserului. Poți bloca cookie-urile terților sau toate cookie-urile, dar unele funcții, inclusiv autentificarea, plățile, hărțile, cache-ul PWA și preferințele locale, pot funcționa incorect.

7. Retenție

Alegerea privind cookie-urile este păstrată în cookie-ul clientero_consent timp de 180 de zile sau până la ștergere, schimbare ori actualizarea versiunii bannerului; după aceea, îți cerem din nou alegerea. Parametrii de campanie păstrați în sessionStorage se șterg la închiderea filei. Cookie-urile furnizorilor terți au duratele stabilite de aceștia. Datele din aplicație sunt păstrate conform Politicii de confidențialitate și Termenilor.

8. Actualizări

Vom actualiza această politică dacă introducem instrumente noi de analytics, marketing, securitate sau funcții care folosesc tehnologii similare.