Agenții salvează vizita în 20 de secunde. Tu o vezi pe hartă.

Un cont nou este gata în câteva minute. Agenții instalează aplicația pe telefon, se autentifică și pot înregistra prima vizită în aceeași zi.

Da, Clientero este o aplicație web mobilă. Se instalează pe orice iPhone sau Android direct din browser, fără App Store. Actualizările se fac automat.

Pe iPhone: deschide Clientero în Safari, apasă butonul Share și alege „Add to Home Screen”. Apoi pornești aplicația din iconița de pe ecranul principal.

Pe Android: deschide Clientero în Chrome, apasă meniul browserului și alege „Install app” sau „Add to Home screen”.

Permisiuni: permite accesul la locație, pentru confirmarea GPS, și la microfon, pentru dictare. Dacă le-ai refuzat, le reactivezi din setările telefonului sau ale browserului.

Agentul apasă „Confirmare la locație” în formularul de vizită, iar Clientero captează coordonatele GPS. Dacă locația cunoscută a clientului se află la mai puțin de 150 m, pinul se aliniază automat pe client, ca să nu apară mai mulți pini în aceeași zonă.

Nu. Fiecare vizită apare pe dashboard și pe hartă imediat ce agentul o salvează, nu la final de zi.

Da. Clientero înlocuiește raportarea manuală cu vizite salvate direct din aplicație, istoric pe client, confirmare GPS și dashboard pentru manager.

Nu. Clientero este gândit pentru confirmarea vizitelor și organizarea activității pe teren, nu pentru tracking invaziv permanent.

Da, este potrivit pentru echipe de distribuție, FMCG și vânzări B2B care vizitează clienți pe teren, lucrează cu zone și au nevoie de raportare rapidă.

Da. Din consola de admin generezi un link public cu harta clienților, cu termen de valabilitate. Îl trimiți pe WhatsApp sau mail — destinatarul îl deschide în browser, fără cont.

Da. Clientero rulează pe infrastructura Google Cloud (Firebase), cu reguli de acces separate pentru fiecare companie. Datele fiecărei firme sunt izolate, cu roluri clare de admin și agent.

Admin-ul dezactivează contul, iar portofoliul poate fi reatribuit unui alt agent sau partajat cu mai mulți colegi. Agentul care preia vede și vizitele făcute de predecesor pe acei clienți, ca istoric moștenit — intră în relație cu context, nu de la zero. Vizitele moștenite rămân separate de statisticile lui, ca să nu i se umfle raportul cu munca altcuiva.

Cu importul ghidat, direct din setări, fără asistență tehnică plătită. Încarci fișierul exportat din HubSpot, Pipedrive, Zoho, un CRM local sau din Excel, potrivești coloanele și rulezi o verificare care nu scrie nimic în cont: câte rânduri sunt bune, câte au probleme, care sunt duplicate. Abia după ce confirmi se scrie ceva, importul se face pe bucăți și poate fi anulat. Fișierul nu este stocat nicăieri — se citește în memorie și se aruncă.

Da. Din taburile Clienți și Vizite exporți exact ce vezi pe ecran, cu filtrele active — perioadă, agent, client — în Excel sau PDF. Comentariile vizitelor intră în raport, deci fișierul e util într-o ședință de vânzări, nu doar o listă de cifre.

Da, până la 5 poze pe vizită, direct din telefon. Se comprimă pe loc înainte de încărcare și se încarcă în fundal, cu reluare automată dacă semnalul cade, deci merg și în zone cu acoperire slabă. Rămân legate de client și de dată, în istoric. Planul Pro include 1.000 de poze pe lună pentru toată firma.

Da. Fiecare agent își programează vizitele pe zile, inclusiv la clienți la care nu a ajuns niciodată — spre deosebire de follow-up, programarea nu are nevoie de o vizită anterioară. Adminul și managerul regional văd calendarul echipei pe săptămână, cu filtru pe agent.

Da. Agentul bifează la salvarea vizitei dacă a rezultat o comandă, iar raportul de eficiență arată rata comandă/vizită pe fiecare agent și pe fiecare zi din săptămână. Pentru comanda propriu-zisă, cu produse și livrare, există modulul Comenzi.

Duce comanda de la vizită până la livrare. Agentul o dictează sau o scrie în vizită, aplicația potrivește produsele cu catalogul importat din Excel, backoffice-ul o validează, iar șoferul o livrează, inclusiv parțial. Include 5 utilizatori operaționali (backoffice, logistică, șofer) și se adaugă din aplicație. Clientero nu ține stocuri și nu înlocuiește ERP-ul.

Adaugi utilizatori direct din aplicație, din Setări, fără să schimbi planul. Se plătesc lunar, pe aceeași factură, iar un agent dezactivat nu ocupă loc. Pentru echipe de peste 30 de utilizatori, discutăm o ofertă Enterprise.

Planul Pro include 1.000 de poze pe lună pentru toată firma. Adminul vede din timp cât s-a consumat și poate adăuga pachete de câte 500 din aplicație. Dacă limita e atinsă, agenții salvează vizitele în continuare, doar fără poze, până la reînnoirea lunară sau până la un pachet nou.

Da. Limba de dictare se setează pe română sau pe maghiară, individual pentru fiecare utilizator — util pentru echipele din Harghita, Covasna, Mureș, Cluj sau Bihor, unde agentul își notează mai natural observația în limba în care a vorbit cu clientul. Restul aplicației rămâne în română.

Le luați cu voi. Adminul poate cere o arhivă cu tot contul — clienți, contacte, vizite, utilizatori și setări — în formate deschise, care se deschid în Excel sau se importă în alt sistem. Nu ținem datele blocate ca argument de retenție.

Agentul vede pe „Harta Portofoliu” doar clienții proprii și pe cei partajați cu el, plus un buton „Mergi acolo” care deschide navigația în Google Maps. Adminul vede pe „Harta live” întreaga activitate a echipei, cu vizite numerotate, filtre pe perioadă și pinuri pentru toți clienții companiei.

Un prospect este un lead activ pe care echipa încearcă să-l câștige. Are stadii clare (Fără contact, Contactat, Ofertă, Negociere) și apare separat în dashboard. La marcarea „Câștigat”, prospectul devine automat client existent — fără pași manuali. Pipeline-ul comercial este inclus în Basic și în Pro.

Clientero include funcții de tip CRM, precum organizarea clienților, istoricul vizitelor, contacte, observații și activitatea agenților. Totuși, produsul este construit în primul rând ca aplicație mobilă pentru echipe de teren, nu ca un CRM generalist greu de configurat. Vezi comparația cu un CRM clasic.