×
Rapoarte scrise seara, din memorie
Agenții uită detalii, cifrele nu se mai leagă, iar managerul primește „un raport”, nu date calde.
Aplicație pentru agenți de teren
Gata cu rapoartele pe Excel sau WhatsApp. Vezi vizitele agenților pe hartă.
Clientero este aplicația pentru agenți de teren care înlocuiește raportarea manuală cu vizite salvate din telefon, confirmare GPS și activitate vizibilă pentru manager.
📍 Confirmare GPS
⏱ Vizita în ~22 sec
- Pentru companii care încă primesc rapoarte pe Excel, WhatsApp sau telefon
- Vizite salvate direct din telefon, cu locație GPS și istoric pe client
- Hartă clienți pentru agent și dashboard live pentru manager
Vizite GPS
confirmare la client și pin salvat în istoric
Hartă clienți
portofoliu vizibil pe mobil, cu navigație într-un tap
Raportare live
managerul vede activitatea fără Excel și WhatsApp
Construit pentru echipele în care vizitele, locația și raportarea din teren fac diferența.
Distribuție & FMCG
Vânzări B2B
Servicii tehnice
Instalații & montaj
Construcții
Echipe multi-agent
De ce Clientero ?
Când agenții sunt pe teren, Excel și WhatsApp nu mai ajung.
Softurile clasice de vânzări au fost gândite pentru laptop. Echipele de teren au un telefon, 30 de secunde între două vizite și un manager care cere raportul „până diseară”. Clientero rezolvă exact asta.
×
Excel-uri paralele și WhatsApp
Portofoliul este în fișiere diferite, pe device-uri diferite. Nimeni nu are imaginea întreagă.
×
Managerul nu vede unde se întâmplă activitatea
Vizitele ajung târziu în raport, iar deciziile se iau pe telefoane și presupuneri.
×
Clienții sunt greu de organizat pe zone
Portofoliile regionale se împart greu, iar agenții pierd timp când nu au clienții pe hartă.
×
Istoricul vizitelor se pierde în mesaje
Observațiile importante rămân în chat-uri, nu pe fișa clientului unde poate lucra toată echipa.
Soluția
Clientero aduce vizitele, clienții și agenții pe aceeași hartă.
Agenții salvează vizita în câteva secunde, confirmă locația prin GPS, iar managerii văd activitatea pe hartă și în dashboard fără raportare manuală.
Spotlight · Vizită rapidă
Vizita salvată în 20–25 de secunde. Fără formulare complexe.
Agentul alege clientul, dictează comentariul, setează (opțional) următoarea vizită și salvează. Atât. Fluxul este gândit ca să încapă între două întâlniri.
- Dictare vocală direct în câmpul de comentariu — agentul vorbește, Clientero scrie.
- Client în 2 tap-uri cu căutare rapidă în portofoliu.
- Tip vizită (teren / telefon-mail) setat cu un singur buton.
- Follow-up instant: bifezi „urmează vizită” și setezi data în aceeași interfață.
- Zero duplicat de date: istoricul clientului se actualizează automat.
🎙️ Dictare vocală
⏱ ~22 sec salvare
Demo video cu audio
Cum se introduce o vizită în Clientero.
Demonstrația arată fluxul practic pe telefon: agentul alege clientul, completează observațiile, confirmă locația prin GPS și salvează vizita în istoricul clientului.
- Vizită din telefon, fără raport separat la final de zi.
- Context pentru manager: client, observații, locație și momentul vizitei.
- Material util pentru onboarding când introduci Clientero în echipă.
Rezumatul demo-ului
- Alege clientul Agentul selectează clientul din portofoliu direct de pe telefon.
- Completează observația Adaugă rapid comentariul vizitei și contextul discuției.
- Confirmă locația GPS Locația vizitei se salvează în istoricul clientului.
- Salvează vizita Datele ajung în aplicație fără raport separat pe WhatsApp sau Excel.
- Managerul vede activitatea Vizita apare în dashboard și poate fi urmărită pe client.
📍 Pin pe client
⌀ 150 m snap precizie
Spotlight · Confirmare GPS la client
Un pin pe hartă la fiecare client. Vizualizare distribuție geografică.
Agentul apasă Confirmare la locație direct din formularul de vizită. Clientero capturează coordonatele GPS, iar dacă ești la mai puțin de 150 m de locația cunoscută a clientului, pinul se aliniază automat pe client — fără derapaje.
- Captură instant: coordonatele se salvează instant, nu într-un app separat.
- Proximity snap la 150 m: dacă ești la client, pinul știe asta.
- Locație salvată în vizită, nu într-o listă generică.
- Funcționează și offline-friendly: prinde locația chiar și cu semnal slab.
Pentru cea mai bună experiență de utilizare, salvează aplicația pe ecranul principal. Vezi cum se instalează pe iPhone și Android.
Spotlight · Pentru manager
Hartă live. Vezi echipa pe teren în timp real, nu la final de zi.
În consola de admin, toate vizitele și clienții apar pe aceeași hartă. Markerele sunt numerotate, stivuite când sunt în același punct și colorate pe agent, cu legendă — iar roșul rămâne semnalul pentru vizitele din afara ariei de lucru. Faci clic pe un pin și vezi imediat ce s-a discutat.
- Vizite numerotate pe hartă, în ordine cronologică.
- Culoare per agent, cu legendă pe hartă — vezi cine a lucrat unde fără să deschizi vreun filtru.
- Filtre pe perioadă: azi, ieri, săptămâna curentă, luna trecută sau interval custom.
- Filtru pe agent pentru verificarea vizitelor și a traseului de lucru.
- Popup de vizită cu agent, client, oră și observația salvată.
📌 Pinuri numerotate
🧭 Filtre pe perioadă
🔗 Link temporar
🗺️ Portofoliu pe hartă
Spotlight · Portofoliu partajabil
Portofoliul de clienți, trimis într-un singur link.
Ai o echipă tehnică, merchandiseri sau un alt departament care trebuie să ajungă la același portofoliu? Generezi un link temporar cu clienții pe hartă, apoi îl trimiți pe WhatsApp sau mail.
- Link temporar generat din consola de admin, fără cont de Clientero pentru destinatar.
- Deschidere directă în Google Maps pentru navigație pe teren.
- Ideal pentru echipe tehnice, merchandising, audit, service sau colaboratori care vizitează portofoliul.
- Pentru un agent nou, folosești transferul de portofoliu din zona de administrare.
Spotlight · Harta portofoliu pe mobil
Tot portofoliul tău pe hartă, cu navigație într-un tap.
Agentul vede pe aceeași hartă atât clienții proprii, cât și pe cei partajați de colegi sau de admin. Caută rapid după nume sau cod de filială, atinge un pin și pleacă spre client cu Google Maps deschis automat.
- Clienți proprii + partajați pe aceeași hartă, fără să schimbe ecranul.
- Căutare instant după nume, cod de filială sau CUI.
- Buton „Mergi acolo” care deschide direct navigația în Google Maps.
- Distribuția zilei vizibilă la o privire — agentul își planifică ruta din teren.
- Lucrează din contul de agent, fără a deschide consola admin.
🗺️ Proprii + partajați
🧭 Navigație într-un tap
📊 Top agenți live
🚨 Alerte automate
Spotlight · Dashboard KPI
Dashboard-ul echipei, direct din buzunar.
Managerul nu mai are nevoie de laptop ca să vadă cum merge echipa. Deschide aplicația pe telefon și are în față top agenți, ultimele vizite, clienții fără activitate și alertele care cer o decizie — într-un singur ecran.
- Top agenți după numărul de vizite din perioada aleasă.
- Ultimele vizite cu client, agent, oră și tipul vizitei.
- Clienți fără activitate — cine riscă să fie uitat.
- Alerte automate: clienți nevizitați 30+ zile, agenți inactivi 3+ zile.
Spotlight · Pipeline comercial
Prospecți și clienți, în același loc. Pipeline-ul echipei, live.
Echipa nu mai amestecă lead-urile cu clienții activi. Marchezi un client ca Prospect, schimbi stadiul direct din formularul de vizită, iar când câștigi afacerea prospectul devine automat client existent. Adminul vede portofoliul, activitatea și pipeline-ul global într-o singură privire.
- Diferențiere clară: Prospect sau Client existent, ales chiar la adăugare.
- Stadii vizibile: Fără contact, Contactat, Ofertă, Negociere, Câștigat, Pierdut.
- Conversie automată: la „Câștigat”, prospectul devine client existent fără pași suplimentari.
- Vizite separate pentru clienți și prospecți, fără filtre complicate.
- Dashboard cu trei carduri: Portofoliu, Activitate, Pipeline — citit din 5 secunde.
🎯 Prospecți vs clienți
📈 Pipeline global
📍 Deschisă pe hartă
✅ Am contactat
Spotlight · Oportunități pe hartă
Locațiile promițătoare devin acțiuni clare pentru toată echipa.
Când un agent sau admin găsește un proiect ori client încă nevizitat, îl marchează rapid pe hartă. Toată echipa vede același pin, filtrează oportunitățile și marchează contactarea direct din popup.
- Hartă colaborativă pentru oportunitățile echipei, nu liste separate în mesaje.
- Status vizual: roșu pentru Deschis, verde pentru Contactat.
- Agent vs admin: pin pentru oportunitățile din teren, stea pentru cele introduse de admin.
- Filtre rapide: Toate, Deschise, Contactate, creator și interval de timp.
- Acțiune în teren: butonul „Am contactat” închide bucla imediat după verificare.
Spotlight · Programări vizite
Ziua de mâine e deja în calendar, nu în capul agentului.
Agentul își programează vizitele din timp, inclusiv la clienți la care nu a ajuns niciodată. Managerul deschide calendarul echipei și vede cine unde merge săptămâna asta, fără să întrebe pe WhatsApp.
- Programare pe orice client, chiar dacă nu are nicio vizită în istoric.
- Calendar de echipă pentru manager, cu filtru pe agent și navigare pe săptămâni.
- „Programul meu” pe telefonul agentului: ce are azi și ce urmează.
- Bucla se închide singură — salvezi vizita, programarea se marchează ca făcută.
- Fiecare își face programul lui. Managerul citește calendarul, nu scrie în locul agentului.
🗓️ Calendar de echipă
✅ Se închide la salvare
📷 Până la 5 poze
📶 Merge pe semnal slab
Spotlight · Poze la vizite
Ce a văzut agentul rămâne în vizită, nu pe WhatsApp.
Raftul, șantierul, defectul sau marfa deteriorată se fotografiază pe loc și se atașează la vizită, în același formular cu observația și cu confirmarea GPS. Poza rămâne legată de client și de dată, deci se regăsește și peste șase luni.
- Până la 5 poze pe vizită, în același flux, nu într-o aplicație separată.
- Comprimate pe telefon înainte de încărcare — puțin trafic, pornire rapidă.
- Se încarcă în fundal, cu reluare automată dacă semnalul cade.
- Legate de client și de dată, vizibile din istoricul clientului.
- Utile pentru raft și expunere, șantier, montaj, constatări și recepții.
Tot ce are Clientero
O aplicație completă, fără funcții inutile care încurcă echipa.
Unele module sunt activabile per cont, ca să începi simplu și să crești pe măsură ce echipa are nevoie.
Vizită în 20 sec
Formular minimal gândit pentru mobil: client, comentariu, tip, follow-up. Salvezi și treci mai departe.
Dictare vocală
Vorbești, Clientero scrie. Pentru echipele mixte, limba de dictare se poate seta pe română sau maghiară, separat pentru fiecare utilizator.
Confirmare GPS
Pin fix pe client cu snap automat la 150 m. Dovada prezenței devine parte din vizită.
Hartă live
Manager-ul vede vizitele și clienții pe hartă cu markere numerotate și stivuite inteligent.
Link partajabil
Trimiți portofoliul de clienți într-un link cu expirare către echipe tehnice, merchandiseri, audit sau service.
Hartă portofoliu agent
Clienții proprii și partajați pe aceeași hartă, cu căutare după nume și buton „Mergi acolo” pentru navigație.
Pipeline comercial
Prospecți cu stadii clare, conversie automată la câștig și dashboard cu portofoliu, activitate și pipeline.
Oportunități pe hartă
Proiecte și clienți încă nevizitați marcați pe hartă, cu status Deschis/Contactat și acțiune rapidă din popup.
Fișă completă de client
Scrii CUI-ul, iar denumirea legală, adresa și județul vin automat din ANAF. Peste ele adaugi contacte, observații și istoricul de vizite.
Dashboard KPI
Vizite pe zi/săptămână/lună, top agenți, ultimele activități, filtre custom pe perioade.
Centru de alertă
Clienți nevizitați de 30+ zile, agenți fără activitate de 3+ zile — semnalate automat.
Partajare și transfer clienți
Dai acces unui coleg fără să pierzi ownership-ul. La transferul portofoliului, agentul nou primește și vizitele făcute de predecesor.
Follow-up programat
Setezi data și tipul următoarei vizite în același formular. Apare în calendar și pe dashboard.
PWA mobilă
Se instalează pe ecranul telefonului ca o aplicație nativă. Fără App Store, fără update-uri.
Programări vizite
Agentul își planifică ziua înainte, inclusiv la clienți nevizitați. Managerul vede calendarul echipei, filtrat pe agent.
Poze la vizite
Până la 5 poze pe vizită, comprimate pe telefon și legate de client. Raft, șantier, montaj sau constatare, lângă observație.
Rapoarte PDF și Excel
Exporți exact ce vezi pe ecran, cu filtrele active. Raportul de ședință iese în două click-uri, cu observațiile din teren incluse.
Import clienți
Îți urci baza din Excel sau din CRM-ul vechi printr-un wizard care verifică totul înainte să scrie ceva. Fără implementare plătită.
Eficiență pe rută
Bifezi la vizită dacă a rezultat comandă și vezi rata comandă/vizită pe agent și pe zi din săptămână.
Datele rămân ale tale
Ceri oricând o arhivă cu tot contul — clienți, vizite, setări — în formate deschise. Fără lock-in și fără taxă de plecare.
CRM, dar fără complexitate
Funcții de CRM, fără greutatea unui CRM clasic.
Clientero păstrează datele importante despre clienți, contacte, vizite și observații într-un singur loc. Ai partea practică de CRM de care au nevoie echipele de teren, fără meniuri complicate și fără configurări inutile.
Vezi comparația cu un CRM clasic
Istoric pe client
Vizite, comentarii, follow-up și contacte legate de aceeași fișă de client.
Activitate pe hartă
Managerul vede unde se întâmplă activitatea, nu doar ce apare într-un tabel.
Adopție rapidă
Agenții lucrează din telefon, în fluxuri scurte, fără configurări greoaie.
Scenarii de teren
Alege problema pe care vrei să o rezolvi în echipă.
Fiecare pagină explică pe scurt cum poate fi folosit Clientero pentru o nevoie concretă: vizite, GPS, hartă, raportare, distribuție sau alternativă la Excel și WhatsApp.
Aplicație agenți teren
Vizite, GPS și hartă clienți pentru echipe mobile.
Aplicație vizite agenți
Înregistrează vizitele la clienți rapid, direct din telefon.
Confirmare GPS vizite
Confirmă prezența la client fără tracking permanent.
Planificare vizite agenți
Programări pe zile și calendar de echipă pentru manager.
Poze la vizite
Raport foto din teren, atașat direct la vizită.
Hartă clienți agenți
Portofoliu vizibil pe hartă, cu navigație într-un tap.
Raportare agenți teren
Înlocuiește rapoartele de seară cu activitate live.
Soft agenți vânzări teren
Unelte simple pentru vânzări B2B și follow-up.
Aplicație distribuție FMCG
Acoperire de zonă, vizite dese și portofolii mari.
Distribuție materiale construcții
Proiecte și șantiere salvate colaborativ pe hartă.
Alternativă Excel WhatsApp
Date din teren organizate, nu pierdute în mesaje.
Clientero vs Excel WhatsApp
Vezi vizitele agenților pe hartă, nu în fișiere și conversații.
CRM simplu agenți teren
Funcții CRM utile pe teren, fără sistem greoi.
Clientero vs CRM clasic
Ordine în teren înainte de implementări CRM complicate.
Cum funcționează
Trei pași. De la primul agent la activitate vizibilă în teren.
Clientero este gândit pentru echipe care nu au timp să învețe software complicat. Îl deschizi și îl folosești în aceeași zi.
Îți urci echipa și baza de clienți
Adaugi agenții și setezi rolurile, apoi îți imporți clienții din Excel sau din CRM-ul vechi, cu un wizard care verifică datele înainte să scrie ceva.
Agenții înregistrează vizitele din teren
Deschid aplicația pe telefon, confirmă vizita prin GPS, salvează în 20 de secunde și continuă ziua.
Managerul vede totul pe hartă, live
Dashboard-ul, harta și alertele se actualizează automat. Deciziile se iau pe date, nu pe presupuneri.
Impact
Mai puțin timp pierdut pe raportare. Mai mult timp la client.
Clientero este construit pe trei promisiuni clare: viteză, vizibilitate și simplitate.
0
pentru a salva o vizită completă direct din telefon
0
rază de proximity snap la confirmarea GPS
0
vizibilitate pentru manager asupra activității pe teren
0
suficient pentru a partaja tot portofoliul de clienți pe hartă
Pentru cine este
Potrivit pentru orice echipă în care oamenii merg efectiv la client.
Dacă ziua ta de lucru se măsoară în vizite, deplasări și follow-up, Clientero a fost construit pentru tine.
Distribuție & FMCG
Vizite dese, acoperire de zonă, portofolii mari și raportare rapidă direct din teren.
Materiale de construcții
Șantiere, proiecte și oportunități salvate colaborativ pe hartă de toată echipa.
Vânzări B2B
Prospectare, follow-up, întâlniri comerciale și istoric complet pe fiecare cont.
Servicii tehnice
Intervenții, verificări, vizite recurente și vizibilitate clară pentru dispecerat sau manager.
Instalații & montaj
Vizite de evaluare, deplasări la client și coordonare mai clară între teren și birou.
Echipe multi-agent
Managerul vede cine lucrează, unde lucrează și ce urmează, fără să vâneze informații.
Portofolii regionale
Locațiile clienților pot fi puse pe hartă și partajate pentru rutare, transfer sau planificare.
Spun clienții
Echipe care merg zilnic la client, despre Clientero.
Companii de distribuție și vânzări B2B din România folosesc Clientero ca să vadă activitatea din teren, să reducă timpul de raportare și să țină proiectele sub control.
★★★★★
Reprezentanții noștri de vânzări sunt distribuiți în diverse zone din țară, iar Clientero ne-a adus claritate în activitatea noastră din teren. Agenții sunt fericiți pentru că s-a redus mult timpul alocat raportării.
FERRO ANTICO
★★★★★
Activăm în distribuția de materiale de construcții și finisaje, iar timpul este extrem de prețios în activitatea noastră zilnică. Faptul că agentul de vânzări vorbește, iar aplicația scrie la înregistrarea vizitelor, este un ajutor imens. De asemenea, punerea rapidă a oportunităților pe hartă ne ajută să nu pierdem din vedere proiecte și să lucrăm colaborativ.
DTZ GENERAL EXPERT TOOLS
★★★★★
Clientero este o aplicație intuitivă și foarte ușor de utilizat. Am început s-o utilizăm ușor, din prima zi.
Abonamente
Prețuri simple. Crești pe măsură ce echipa crește.
Începi rapid cu Basic, treci pe Pro când vrei confirmarea GPS a vizitelor și hartă live, iar Enterprise este pentru echipe mari cu reguli proprii.
Basic
Pentru echipe mici care vor să iasă din Excel și WhatsApp și să pună ordine în clienți, vizite și planificare.
249 Lei / lună
- Până la 6 utilizatori — agenți și administrator, în același cont.
- Clienți, contacte multiple și vizite — fișă completă de client, cu datele de firmă completate automat din ANAF după CUI.
- Vizita salvată în ~20 de secunde — client, observație, tip de vizită și follow-up, într-un singur formular pe telefon.
- Dictare vocală, română sau maghiară — agentul vorbește, aplicația scrie. Limba se alege separat pentru fiecare utilizator.
- Programări vizite și calendar de echipă — agentul își planifică zilele înainte, inclusiv la clienți nevizitați, iar managerul vede săptămâna întregii echipe.
- Pipeline comercial pentru prospecți — stadii de la „Fără contact” la „Câștigat”, cu trecerea automată în client existent.
- Import clienți din Excel sau din alt CRM — wizard cu verificare completă înainte ca ceva să fie scris în cont, detectare de duplicate și anulare.
- Centru de alertă și top agenți — clienți nevizitați de 30+ zile și agenți fără activitate de 3+ zile, semnalate automat.
- Dashboard avansat — vizite pe zi, săptămână și lună, cu filtre pe perioadă și pe agent.
- Istoricul rămâne în firmă — când pleacă un agent, portofoliul se reatribuie, iar cel care preia vede și vizitele predecesorului.
Cel mai cerut pentru teren
Pro
Pentru companii care vor dovada vizitei, activitatea echipei pe hartă și rapoarte pe care le poți pune pe masă.
349 Lei / lună
- Până la 11 utilizatori — agenți și administrator, în același cont.
- Tot ce include Basic — clienți, vizite, dictare, programări, pipeline, import și dashboard.
- Check-in GPS la client — agentul confirmă locația din formularul de vizită, iar pinul se aliniază automat pe client dacă e la mai puțin de 150 m.
- Hartă live cu markere numerotate — toate vizitele și clienții echipei pe aceeași hartă, cu filtre pe perioadă și pe agent.
- Culoare per agent pe hartă — fiecare agent are culoarea lui pe pinuri, cu legendă: vezi cine a lucrat unde dintr-o privire.
- Hartă portofoliu pentru agent — clienții proprii și cei partajați, cu căutare și buton „Mergi acolo” pentru navigație în Google Maps.
- Portofoliu partajabil prin link temporar — trimiți harta clienților pe WhatsApp sau mail, fără cont pentru destinatar.
- Rapoarte PDF și Excel — exporți exact ce vezi pe ecran, cu filtrele active și cu observațiile agenților incluse.
- Poze la vizite — până la 5 poze pe vizită, comprimate pe telefon și legate de client și de dată.
- Raport de eficiență a rutelor — rata comandă pe vizită, pentru fiecare agent și fiecare zi din săptămână.
Enterprise
Pentru organizații cu mai multe echipe, structură regională, reguli interne și nevoi de administrare avansată.
Custom
- Tot ce include Pro, fără limita de 11 utilizatori.
- Manager regional și activitate pe regiuni — un nivel între administrator și agent: fiecare manager vede și administrează doar regiunea lui, într-un singur cont pentru toată țara.
- Setări și module personalizate — activăm exact modulele de care are nevoie organizația, nu un pachet fix.
- Implementare și suport dedicat — configurare, import de date și instruirea echipei, împreună cu noi.
- Consultanță pentru procese și scalare — cum se împart zonele, ce se măsoară și ce rămâne manual.
- SLA la cerere — timp de răspuns și disponibilitate agreate contractual.
Toate pachetele includ aplicația instalabilă pe telefon, actualizări continue, hosting securizat și arhiva completă a datelor tale, la cerere. Fără costuri ascunse.
Module suplimentare, activabile pe cont la cerere: activitate pe regiuni cu manageri regionali, prospecți fără CUI și potrivire de coloane cu AI la import.
Comparație
Ce include fiecare plan, punct cu punct.
Fără asteriscuri. Ce scrie aici este exact ce se activează pe cont în ziua în care începi.
| Funcție | Basic | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Utilizatori incluși | 6 | 11 | Personalizat |
| Clienți, contacte multiple și vizite | Da | Da | Da |
| Date de firmă din ANAF după CUI | Da | Da | Da |
| Dictare vocală, română și maghiară | Da | Da | Da |
| Programări vizite și calendar de echipă | Da | Da | Da |
| Follow-up la vizită | Da | Da | Da |
| Pipeline comercial pentru prospecți | Da | Da | Da |
| Import clienți din Excel sau alt CRM | Da | Da | Da |
| Dashboard, centru de alertă, top agenți | Da | Da | Da |
| Istoric moștenit la transfer de portofoliu | Da | Da | Da |
| Aplicație instalabilă pe telefon | Da | Da | Da |
| Arhiva completă a datelor, la cerere | Da | Da | Da |
| Check-in GPS la client | — | Da | Da |
| Hartă live cu markere numerotate | — | Da | Da |
| Culoare per agent pe hartă | — | Da | Da |
| Hartă portofoliu pentru agent | — | Da | Da |
| Portofoliu partajabil prin link temporar | — | Da | Da |
| Rapoarte PDF și Excel | — | Da | Da |
| Poze la vizite | — | Da | Da |
| Raport de eficiență a rutelor | — | Da | Da |
| Oportunități pe hartă | — | Da | Da |
| Manager regional și activitate pe regiuni | — | — | Da |
Poți trece de la Basic la Pro oricând, iar modulele noi se activează imediat, fără să pierzi nimic din ce ai deja în cont. La trecerea înapoi pe Basic, funcțiile Pro se dezactivează, dar datele rămân — vizitele, pozele și locațiile salvate nu se șterg.
Instalare și permisiuni
Clientero merge cel mai bine salvat pe ecranul principal.
Pentru echipele care folosesc zilnic confirmarea GPS și dictare vocală, varianta instalată ca PWA oferă cea mai stabilă experiență pe iPhone și Android.
Instalare pe iPhone / iPad
- Deschide Clientero în Safari.
- Apasă butonul Share din browser.
- Alege Add to Home Screen, apoi confirmă.
- Deschide aplicația din iconița salvată pe ecranul principal.
Instalare pe Android
- Deschide Clientero în Chrome sau alt browser compatibil.
- Apasă meniul browserului.
- Alege Install app sau Add to Home screen.
- Confirmă instalarea și pornește aplicația din iconița nouă.
Permisiuni necesare
- Pe telefon trebuie să fie activată locația, altfel confirmarea GPS nu poate captura poziția corectă.
- Dacă folosești Clientero direct în browser, permite accesul pentru locație și microfon când ți se cere.
- Dacă folosești varianta salvată pe ecranul principal, permisiunile se cer de regulă la prima utilizare și rămân memorate până când le schimbi din setările telefonului.
Dacă locația sau microfonul au fost refuzate anterior, ele pot fi reactivate ulterior din setările browserului sau ale telefonului.
Întrebări frecvente
Răspunsuri directe, fără marketing-speak.
Dacă nu găsești răspunsul aici, scrie-ne pe office@clientero.ro și revenim în aceeași zi lucrătoare. Poți citi și cine suntem și de ce am construit Clientero.
Cât durează să punem echipa pe Clientero?
Un cont nou este gata în câteva minute. Agenții instalează PWA-ul pe telefon, se autentifică și pot înregistra prima vizită în aceeași zi.
Funcționează pe iPhone și Android?
Da, Clientero este o aplicație web mobilă. Se instalează pe orice iPhone sau Android direct din browser, fără App Store. Actualizările se fac automat.
Cum funcționează mai exact confirmarea GPS?
Agentul apasă „Confirmare la locație” în formularul de vizită, iar Clientero captează coordonatele GPS. Dacă locația cunoscută a clientului se află la mai puțin de 150 m, pinul se aliniază automat pe client, ca să nu apară mai mulți pini în aceeași zonă.
Managerul trebuie să aștepte raportul de la agenți?
Nu. Vizitele apar pe dashboard și pe hartă în timp real. Managerul vede activitatea cât se întâmplă, nu la final de zi.
Poate Clientero înlocui Excel și WhatsApp?
Da. Clientero înlocuiește raportarea manuală cu vizite salvate direct din aplicație, istoric pe client, confirmare GPS și dashboard pentru manager.
Agenții sunt urmăriți permanent?
Nu. Clientero este gândit pentru confirmarea vizitelor și organizarea activității pe teren, nu pentru tracking invaziv permanent.
Este potrivit pentru distribuție?
Da, este potrivit pentru echipe de distribuție, FMCG și vânzări B2B care vizitează clienți pe teren, lucrează cu zone și au nevoie de raportare rapidă.
Pot partaja portofoliul de clienți fără să dau cont cuiva?
Da. Din consola de admin generezi un link public cu harta clienților, cu termen de valabilitate. Îl trimiți pe WhatsApp sau mail — destinatarul îl deschide în browser, fără cont.
Datele noastre sunt în siguranță?
Da. Clientero rulează pe infrastructură Firebase/Google Cloud, cu reguli de acces per tenant. Fiecare companie are datele izolate, cu roluri clare de admin și agent.
Ce se întâmplă dacă un agent pleacă din firmă?
Admin-ul dezactivează contul, iar portofoliul poate fi reatribuit unui alt agent sau partajat cu mai mulți colegi. Agentul care preia vede și vizitele făcute de predecesor pe acei clienți, ca istoric moștenit — intră în relație cu context, nu de la zero. Vizitele moștenite rămân separate de statisticile lui, ca să nu i se umfle raportul cu munca altcuiva.
Cum ne mutăm baza de clienți din Excel sau din CRM-ul actual?
Cu wizardul de import, direct din setări, fără asistență tehnică plătită. Încarci fișierul exportat din HubSpot, Pipedrive, Zoho, un CRM local sau din Excel, potrivești coloanele și rulezi o verificare care nu scrie nimic în cont: câte rânduri sunt bune, câte au probleme, care sunt duplicate. Abia după ce confirmi se scrie ceva, importul se face pe bucăți și poate fi anulat. Fișierul nu este stocat nicăieri — se citește în memorie și se aruncă.
Putem scoate rapoarte în Excel sau PDF?
Da. Din taburile Clienți și Vizite exporți exact ce vezi pe ecran, cu filtrele active — perioadă, agent, client — în Excel sau PDF. Comentariile vizitelor intră în raport, deci fișierul e util într-o ședință de vânzări, nu doar o listă de cifre.
Agenții pot atașa poze la vizite?
Da, până la 5 poze pe vizită, direct din telefon. Se comprimă pe loc înainte de încărcare și se încarcă în fundal, cu reluare automată dacă semnalul cade, deci merg și în zone cu acoperire slabă. Rămân legate de client și de dată, în istoric.
Agenții își pot planifica vizitele dinainte?
Da. Fiecare agent își programează vizitele pe zile, inclusiv la clienți la care nu a ajuns niciodată — spre deosebire de follow-up, programarea nu are nevoie de o vizită anterioară. Adminul și managerul regional văd calendarul echipei pe săptămână, cu filtru pe agent.
Pot vedea câte vizite se transformă în comandă?
Da. Agentul bifează la salvarea vizitei dacă a rezultat o comandă, iar raportul de eficiență arată rata comandă/vizită pe fiecare agent și pe fiecare zi din săptămână. Este un indicator de rezultat al rutei, nu un modul de gestiune: Clientero nu ține stocuri, prețuri de listă și nu se integrează cu ERP-ul.
Aplicația poate fi folosită și de agenți vorbitori de maghiară?
Da. Limba de dictare se setează pe română sau pe maghiară, individual pentru fiecare utilizator — util pentru echipele din Harghita, Covasna, Mureș, Cluj sau Bihor, unde agentul își notează mai natural observația în limba în care a vorbit cu clientul. Restul aplicației rămâne în română.
Ce se întâmplă cu datele noastre dacă renunțăm la Clientero?
Le luați cu voi. Adminul poate cere o arhivă cu tot contul — clienți, contacte, vizite, utilizatori și setări — în formate deschise, care se deschid în Excel sau se importă în alt sistem. Nu ținem datele blocate ca argument de retenție.
Cum diferă harta agentului de harta admin-ului?
Agentul vede pe „Harta Portofoliu” doar clienții proprii și pe cei partajați cu el, plus un buton „Mergi acolo” care deschide navigația în Google Maps. Adminul vede pe „Harta live” întreaga activitate a echipei, cu vizite numerotate, filtre pe perioadă și pinuri pentru toți clienții companiei.
Care e diferența dintre prospect și client existent?
Un prospect este un lead activ pe care echipa încearcă să-l câștige. Are stadii clare (Fără contact, Contactat, Ofertă, Negociere) și apare separat în dashboard. La marcarea „Câștigat”, prospectul devine automat client existent — fără pași manuali. Modulul de pipeline comercial este opțional și se activează la nivel de cont.
Este Clientero un CRM?
Clientero include funcții de tip CRM, precum organizarea clienților, istoricul vizitelor, contacte, observații și activitatea agenților. Totuși, produsul este construit în primul rând ca aplicație mobilă pentru echipe de teren, nu ca un CRM generalist greu de configurat.
Contact
15 minute. Atât îți cerem ca să vezi Clientero exact pe scenariul tău.
Îți arătăm concret cum o vizită se salvează în 20 de secunde, cum se confirmă prin GPS și cum apar vizitele live pe hartă. Dacă ai agenți în teren și vrei control în timp real, Clientero se demonstrează repede și se adoptă ușor.