Clienți proprii și partajați
Agentul vede atât clienții din portofoliul propriu, cât și clienții partajați de colegi sau admin.
Clientero
Hartă clienți agenți
Hartă clienți pentru agenți care lucrează pe zone.
Agentul vede portofoliul pe hartă, caută rapid clientul și pornește navigația. Managerul înțelege mai ușor zonele acoperite, activitatea vizitelor și portofoliile partajate.
Portofoliu pe hartă
Când clienții sunt pe hartă, terenul devine mai ușor de coordonat.
Harta reduce timpul pierdut cu căutări, adrese trimise manual și planificare făcută din fișiere separate.
Căutare rapidă
Cauți după nume, cod sau CUI și găsești imediat locația din teren.
Navigație într-un tap
Butonul „Mergi acolo” deschide traseul către client în Google Maps.
Pentru manager
Harta ajută la zone, rute și acoperire comercială.
Acoperire de zonă
Vezi rapid ce clienți sunt concentrați într-o regiune și unde apar zone neacoperite.
Vizite pe hartă
Vizitele salvate apar pe hartă, cu agent, perioadă și detalii relevante.
Partajare portofoliu
Portofoliul poate fi partajat prin link temporar cu echipe tehnice, merchandiseri sau alte departamente care trebuie să ajungă la aceiași clienți.
Cum folosești harta într-o echipă comercială mică sau medie.
O listă de clienți spune cine există în portofoliu. Harta arată cum se așază acel portofoliu în teren: ce clienți sunt aproape unii de alții, ce zone sunt vizitate des și unde ai puncte uitate. Pentru firmele cu agenți care acoperă județe, cartiere sau rute recurente, această imagine scurtează multe discuții.
| Situație | Cum ajută harta | Rezultat pentru echipă |
|---|---|---|
| Agent nou pe zonă | Vede clienții proprii și partajați direct pe hartă | Intră mai repede în ritm, fără liste explicate la telefon |
| Rută de vizite într-o zi | Caută clientul și pornește navigația într-un tap | Mai puțin timp pierdut cu adrese, mai mult timp la client |
| Zone fără activitate recentă | Compari harta portofoliului cu vizitele și alertele din dashboard | Prioritizarea pornește din date, nu doar din impresii |
| Transfer de portofoliu | Clienții pot fi partajați sau preluați mai ușor între agenți | Istoricul și locația rămân în firmă, nu în telefonul unui om |
| Manager care verifică zona | Compară portofoliul cu vizitele salvate și confirmate | Înțelege rapid dacă echipa acoperă teritoriul sau doar clienții comozi |
Harta nu înlocuiește decizia managerului, dar îi dă context. În loc să citești 200 de rânduri, vezi unde sunt clienții și unde se fac vizite, apoi folosești dashboard-ul pentru clienții fără activitate. Pentru echipe de vânzări, distribuție sau servicii locale, aceasta este una dintre cele mai rapide schimbări față de Excel.
Întrebări frecvente
Harta clienților în Clientero.
Ce vede agentul pe harta clienților?
Agentul vede clienții proprii și clienții partajați cu el, cu opțiuni de căutare și navigație către locație.
Poate managerul să vadă activitatea pe hartă?
Da. Managerul vede harta live cu vizite, clienți și filtre pe perioadă.
Pot fi afișați clienții partajați între agenți?
Da. Agentul poate vedea clienții proprii și clienții partajați cu el, iar managerul păstrează controlul asupra portofoliului.
Ajută harta la planificarea rutelor?
Da. Agentul vede clienții apropiați, caută rapid compania și deschide navigația către locație direct din hartă.
Demo Clientero
Vezi cum ar arăta portofoliul echipei tale pe hartă.
Discutăm despre zone, rute, vizite și modul în care agenții pot folosi harta direct din telefon.