Vizitele ajung târziu
Agenții raportează la final de zi, din memorie, iar detaliile importante se pierd.
Clientero
Aplicație agenți teren
Aplicație pentru agenți de teren care fac vizite la clienți.
Clientero aduce vizitele, clienții și activitatea agenților într-o aplicație mobilă simplă: salvezi vizite rapid, confirmi locația prin GPS și vezi portofoliul pe hartă.
Problema
Când oamenii lucrează pe teren, datele trebuie capturate în momentul vizitei.
Altfel apar rapoarte incomplete, portofolii greu de urmărit și manageri care află prea târziu ce s-a întâmplat la client.
Clienții nu sunt vizibili pe zone
Fără hartă, ruta și portofoliul agentului devin greu de planificat și verificat.
Managerul nu are imaginea completă
Datele sunt împărțite între Excel, WhatsApp, apeluri și mesaje trimise separat.
Cum ajută Clientero
Un flux simplu pentru agent, vizibilitate clară pentru manager.
Vizită salvată rapid
Agentul alege clientul, adaugă observații, confirmă locația și salvează vizita direct din telefon.
Confirmare GPS la client
Coordonatele se salvează în istoricul vizitei, ca managerul să vadă activitatea reală din teren.
Hartă clienți și dashboard
Portofoliul agentului, vizitele și alertele apar pe hartă și în dashboard, fără centralizări manuale.
O zi de lucru cu aplicația de agenți de teren.
Dimineața, agentul deschide Clientero pe telefon și are în față ziua lui: follow-up-urile programate și clienții din portofoliu pe hartă, cu butonul „Mergi acolo" care pornește navigația în Google Maps. Nu mai sună la birou să întrebe adrese și nu mai caută în agende paralele.
La client, vizita se salvează în aproximativ 20 de secunde: alege clientul, dictează observațiile (vorbește, aplicația scrie), apasă confirmarea GPS și, dacă e cazul, programează următoarea vizită. Fluxul este gândit să încapă între două întâlniri, nu să ocupe seara agentului.
Între timp, managerul nu mai așteaptă raportul de la final de zi: vizitele apar live în dashboard și pe harta echipei, cu alerte automate pentru clienții nevizitați de peste 30 de zile. Indicatorii pe care îi urmărește — vizite pe agent, acoperirea portofoliului, follow-up-uri respectate — se calculează singuri; am explicat în detaliu acești indicatori în ghidul despre KPI pentru agenți de vânzări în teren.
Pentru echipele care vin după ani de Excel și WhatsApp, diferența se vede din prima săptămână:
| Aspect | Fără aplicație de teren | Cu Clientero |
|---|---|---|
| Raportarea vizitelor | Seara, din memorie, pe Excel sau WhatsApp | În ~20 de secunde, din telefon, la client |
| Dovada vizitei | Pe încredere | Confirmare GPS, cu pin salvat în istoric |
| Portofoliul de clienți | Fișiere separate, pe device-urile agenților | O singură bază, cu istoric și contacte |
| Vizibilitatea managerului | La final de zi sau de săptămână | Live, în dashboard și pe hartă |
| Clienții uitați | Descoperiți când e prea târziu | Alertă automată la 30+ zile fără vizită |
| Plecarea unui agent | Portofoliul pleacă odată cu el | Istoricul rămâne, portofoliul se reatribuie |
Clientero face intenționat mai puține lucruri decât un sistem SFA cu comenzi și stocuri — și exact de aceea echipele îl adoptă din prima zi. Dacă te întrebi care categorie ți se potrivește, am scris un ghid onest despre ce este un SFA și când ai cu adevărat nevoie de unul.
Întrebări frecvente
Răspunsuri despre folosirea Clientero în teren.
Pentru ce fel de agenți de teren este Clientero?
Clientero este potrivit pentru agenți de vânzări, distribuție, servicii tehnice, merchandising, instalări și echipe care fac vizite recurente la clienți.
Poate fi folosit pe telefon?
Da. Clientero este o aplicație web mobilă care poate fi instalată pe ecranul principal pe iPhone și Android.
Cât durează până când echipa lucrează efectiv în aplicație?
Contul se creează în câteva minute, agenții instalează aplicația pe telefon și pot salva prima vizită în aceeași zi. Nu există proiect de implementare, configurări lungi sau instruiri dedicate.
Agenții sunt urmăriți permanent prin GPS?
Nu. Clientero confirmă locația doar în momentul vizitei, când agentul salvează vizita la client. Nu urmărește telefonul pe parcursul zilei — managerul primește dovada activității, iar agenții își păstrează încrederea în instrument.
Cât costă aplicația pentru o echipă de agenți de teren?
Abonamentul Basic costă 249 lei pe lună pentru până la 6 utilizatori, iar Pro — cu confirmare GPS, hartă live și portofoliu partajabil — 349 lei pe lună pentru până la 11 utilizatori. Prețul este fix pe echipă, nu per agent.
Ce se întâmplă cu portofoliul când un agent pleacă din echipă?
Adminul îi dezactivează contul, iar clienții lui se reatribuie altui agent sau se partajează cu mai mulți colegi. Istoricul de vizite și observațiile rămân pe fișele clienților.
Prin ce diferă Clientero de un SFA sau de un CRM clasic?
Clientero acoperă vizitele, clienții, harta și raportarea — fără module de comenzi, stocuri sau configurări complexe. Pentru detalii, vezi comparația cu un CRM clasic și ghidul despre ce este un SFA, ambele disponibile pe site.
Demo Clientero
Vezi cum arată o zi de lucru pentru agenții tăi.
Îți arătăm fluxul de vizită, confirmarea GPS și harta clienților pe un scenariu apropiat de echipa ta.