Client în câteva tap-uri
Agentul caută rapid clientul din portofoliu și pornește vizita fără să completeze date repetitive.
Clientero
Aplicație vizite agenți
Aplicație pentru vizitele agenților la clienți.
Clientero simplifică înregistrarea vizitelor: agentul lucrează din telefon, completează rapid observațiile, confirmă locația și lasă istoricul pe fișa clientului.
Demo video cu audio
Vezi cum se introduce o vizită în Clientero.
Video-ul arată fluxul real de lucru pentru agent: client ales din portofoliu, observații completate rapid, confirmare GPS și vizită salvată în istoricul clientului.
- Util pentru agenți noi care trebuie să înțeleagă rapid fluxul.
- Util pentru manageri care vor să vadă ce date ajung în raport.
- Util înainte de demo ca să vezi exact ce date primește managerul.
Rezumatul demo-ului
- Alege clientul Agentul selectează clientul din portofoliu direct de pe telefon.
- Completează observația Adaugă rapid comentariul vizitei și contextul discuției.
- Confirmă locația GPS Locația vizitei se salvează în istoricul clientului.
- Salvează vizita Datele ajung în aplicație fără raport separat pe WhatsApp sau Excel.
- Managerul vede activitatea Vizita apare în dashboard și poate fi urmărită pe client.
Flux de vizită
Vizita trebuie să fie mai rapidă decât raportarea pe WhatsApp.
De aceea Clientero păstrează formularul scurt și îl leagă direct de client, locație și următorul pas.
Observații și dictare vocală
Comentariile se pot dicta direct din telefon, util când agentul este între două întâlniri.
Istoric și follow-up
Vizita salvată actualizează istoricul clientului și poate include următoarea acțiune.
Pentru manager
Raportul se construiește automat pe măsură ce agenții lucrează.
Vizite pe agent
Vezi cine a vizitat clienți, când s-a întâmplat vizita și ce observații au fost adăugate.
Filtre pe perioadă
Analizezi activitatea pe zi, săptămână, lună sau interval personalizat.
Date pregătite pentru decizie
Nu mai aduni informații din mesaje. Vizitele sunt deja organizate în dashboard.
Anatomia unei vizite bine înregistrate.
O vizită notată „am fost la client, e ok" nu ajută pe nimeni peste două săptămâni. O vizită bine înregistrată răspunde la patru întrebări: la cine ai fost, ce s-a discutat, unde s-a întâmplat și ce urmează. Formularul de vizită din Clientero este construit exact pe aceste patru întrebări — și pe nimic în plus.
| Câmp | De ce contează | Cum îl completezi |
|---|---|---|
| Clientul | Vizita intră în istoricul fișei de client | Căutare în portofoliu, 2 tap-uri |
| Tipul vizitei | Separă vizitele fizice de apeluri și email | Un singur buton: teren / telefon-mail |
| Observațiile | Contextul discuției rămâne în echipă, nu în memoria agentului | Dictare vocală — vorbești, aplicația scrie |
| Locația GPS | Dovada prezenței și pin pe harta clientului | Un tap pe „Confirmare la locație" |
| Follow-up | Următorul pas nu se mai uită | Bifezi „urmează vizită" și alegi data |
Tot fluxul durează în jur de 20–25 de secunde, iar confirmarea GPS aliniază automat pinul pe client dacă ești la mai puțin de 150 de metri de locația lui cunoscută. Vizitele se adună în istoricul clientului împreună cu contactele și observațiile, iar managerul le vede live în dashboard-ul de raportare și pe harta clienților.
Detaliul care decide adopția: pentru agent, salvarea vizitei în Clientero este mai rapidă decât scrierea unui mesaj pe WhatsApp. Când unealta corectă e și cea mai comodă, raportarea încetează să mai fie o corvoadă de seară — am descris diferența completă față de vechiul mod de lucru în Clientero vs Excel și WhatsApp.
Întrebări frecvente
Răspunsuri despre vizitele agenților.
Ce poate salva agentul într-o vizită?
Agentul poate salva clientul vizitat, tipul vizitei, observații, următorul follow-up și confirmarea GPS, în funcție de fluxul folosit de companie.
Managerul vede vizitele în timp real?
Da. Vizitele apar în dashboard și pe hartă după salvare, astfel încât managerul nu trebuie să aștepte raportul de final de zi.
Cât durează înregistrarea unei vizite?
În jur de 20–25 de secunde: client ales din portofoliu, observații dictate vocal, confirmare GPS și salvare. Fluxul este gândit să încapă între două întâlniri.
Se pot înregistra și vizite telefonice sau prin email?
Da. Tipul vizitei se setează cu un singur buton — teren sau telefon/mail — astfel încât și activitatea de la birou rămâne în istoricul clientului.
Ce se întâmplă dacă semnalul este slab la client?
Captura de locație funcționează și cu semnal slab, iar datele vizitei se sincronizează când conexiunea revine. Agentul nu trebuie să refacă nimic manual.
Pot vedea istoricul tuturor vizitelor la un client?
Da. Fișa clientului adună toate vizitele, observațiile, contactele și follow-up-urile, în ordine cronologică — oricine preia clientul are contextul complet.
Demo Clientero
Vezi cât de repede poate fi salvată o vizită.
Îți arătăm fluxul complet de vizită, cu observații, GPS, istoric și dashboard.