Politica de cookie-uri

Ultima actualizare: 15 septembrie 2026 · Versiune: 2026-09-15

Cookie-urile neesențiale sunt folosite doar pe baza acordului. Refuzul nu blochează accesul la site sau la informațiile legale. Modifică setările cookie-urilor

1. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere mici sau identificatori salvați în browser. În această politică includem și tehnologii similare, cum ar fi localStorage, sessionStorage, IndexedDB, cache PWA, pixeli, SDK-uri și identificatori tehnici.

2. Cine le folosește

Operatorul site-ului este PRO COLOR FOTOGRAFIKA SRL, CUI 43843792, nr. Reg. Com. J2021000641167. Contact: office@clientero.ro.

3. Categorii folosite

Categorie	Scop	Temei	Poți refuza?
Strict necesare	Funcționarea site-ului, securitate, autentificare în aplicație, memorarea alegerii privind cookie-urile, livrarea paginilor, prevenirea abuzului.	Necesare pentru serviciul solicitat și interes legitim de securitate.	Nu prin banner. Le poți bloca din browser, dar site-ul sau aplicația pot funcționa defectuos.
Funcționale	Preferințe de interfață, sesiune, filtre, temă, cache PWA și setări locale ale aplicației.	Necesare sau interes legitim, în funcție de funcție.	Da, prin setările browserului, cu impact asupra experienței.
Analiză	Măsurarea traficului și îmbunătățirea serviciului prin Google Analytics 4. Pe site-ul public (`clientero.ro`) se activează exclusiv după alegerea „Doar analiză” sau „Accept toate” din banner; fără consimțământ, niciun script de analiză nu este încărcat. În aplicația autentificată (`app.clientero.ro`), GA4 este folosit pentru statistici interne de produs ca parte a furnizării serviciului, în temeiul acordului acceptat la crearea contului (vezi mai jos).	Consimțământ.	Da, din banner. La retragerea consimțământului, cookie-urile de analiză (_ga, _ga_*) sunt șterse.
Marketing	Măsurarea conversiilor din reclamele Google Ads, adică aflarea faptului că o vizită sau o înscriere în aplicație provine dintr-un click pe o reclamă, prin cookie-urile Google Ads _gcl_au și _gcl_aw (detalii mai jos). Același acord permite folosirea acestor date pentru reclame personalizate (remarketing) în Google Ads. Pe site-ul public se activează exclusiv după alegerea „Accept toate” din banner.	Consimțământ.	Da, din banner („Doar necesare” sau „Doar analiză”). La retragerea consimțământului, cookie-urile de marketing (_gcl_*) sunt șterse.

Cookie-uri de marketing (Google Ads)

Cookie	Furnizor	Scop	Durată
`_gcl_au`	Google (Google Ireland Limited / Google LLC)	Măsurarea conversiilor din reclame: asociază vizitele și înscrierile cu campaniile Google Ads.	Circa 90 de zile
`_gcl_aw`	Google (Google Ireland Limited / Google LLC)	Măsurarea conversiilor din reclame: păstrează identificatorul clickului pe reclamă (gclid), ca înscrierea să poată fi atribuită reclamei.	Circa 90 de zile

Aceste cookie-uri sunt setate doar dacă alegi „Accept toate”. Detalii despre modul în care Google folosește datele: Cum folosește Google informațiile de pe site-urile partenerilor.

4. Tehnologii concrete observate în serviciu

Banner cookie Clientero: salvează alegerea în cookie-ul clientero_consent (versiunea bannerului, acordul pentru analiză și acordul pentru marketing), timp de 180 de zile, pe domeniul clientero.ro și subdomeniile sale, inclusiv app.clientero.ro, ca aplicația să poată respecta aceeași alegere.
Google Analytics 4 (site public): încărcat doar după alegerea „Doar analiză” sau „Accept toate”; folosește cookie-urile _ga și _ga_* pentru statistici de trafic agregate. Semnalele și cookie-urile de publicitate rămân dezactivate, cu excepția cazului în care alegi „Accept toate”.
Google Ads (site public): activ doar după alegerea „Accept toate”; folosește cookie-urile _gcl_au și _gcl_aw pentru măsurarea conversiilor din reclame. Cu acest acord, identificatorii clickului pe reclamă (gclid, gbraid, wbraid) și parametrii de campanie (utm_*) din adresa paginii sunt păstrați în sessionStorage (clientero_attr) până la închiderea filei și sunt adăugați la linkurile către app.clientero.ro, pentru ca înscrierea în aplicație să poată fi atribuită campaniei.
Google Analytics 4 (aplicație, app.clientero.ro): în aplicația autentificată folosim GA4 pentru statistici interne de produs și utilizare (de exemplu, finalizarea creării contului), ca parte a furnizării serviciului, în temeiul acordului acceptat la crearea contului. Aceeași configurație orientată spre confidențialitate: IP anonimizat, fără semnale și fără cookie-uri de publicitate.
Firebase/Auth/Firestore: poate folosi stocare locală, IndexedDB, cache și identificatori necesari pentru autentificare, sesiune, date offline-friendly și securitate.
reCAPTCHA Google: folosit la înregistrare pentru prevenirea abuzului și fraudelor; poate folosi cookie-uri sau identificatori Google conform politicilor Google.
Stripe: folosit pentru checkout, abonamente și portal de facturare; Stripe poate folosi cookie-uri necesare plății, securității și prevenirii fraudei.
Google Fonts: site-ul public poate încărca fonturi de la Google, caz în care browserul transmite date tehnice către Google.
OpenStreetMap / tile-uri hartă: când hărțile sunt afișate în aplicație, browserul poate solicita imagini de hartă de la furnizori terți.
Google Maps: deschis doar când utilizatorul apasă un link de navigație; după deschidere se aplică politicile Google.

5. Bannerul de consimțământ

La prima vizită, afișăm un banner cu trei opțiuni: Doar necesare, Doar analiză și Accept toate. Cookie-urile strict necesare sunt active întotdeauna, deoarece sunt necesare pentru funcționarea site-ului și nu necesită acord prin banner.

Dacă alegi Doar necesare, nu activăm cookie-uri de analiză sau de marketing. Dacă alegi Doar analiză, activăm Google Analytics, dar nu și cookie-urile de marketing. Dacă alegi Accept toate, activăm atât cookie-urile de analiză, cât și cookie-urile de marketing Google Ads. Dacă nu alegi nicio opțiune, cookie-urile opționale rămân oprite, iar bannerul poate reapărea.

Poți schimba oricând alegerea din butonul de mai jos. Dacă retragi acordul, ștergem cookie-urile de analiză (_ga, _ga_*) sau de marketing (_gcl_*) setate pe domeniul clientero.ro și nu mai transmitem parametrii de campanie către aplicație.

6. Cum poți șterge sau bloca cookie-uri

Poți șterge cookie-urile și datele locale din setările browserului. Poți bloca cookie-urile terților sau toate cookie-urile, dar unele funcții, inclusiv autentificarea, plățile, hărțile, cache-ul PWA și preferințele locale, pot funcționa incorect.

7. Retenție

Alegerea privind cookie-urile este păstrată în cookie-ul clientero_consent timp de 180 de zile sau până la ștergere, schimbare ori actualizarea versiunii bannerului; după aceea, îți cerem din nou alegerea. Parametrii de campanie păstrați în sessionStorage se șterg la închiderea filei. Cookie-urile furnizorilor terți au duratele stabilite de aceștia. Datele din aplicație sunt păstrate conform Politicii de confidențialitate și Termenilor.

8. Actualizări

Vom actualiza această politică dacă introducem instrumente noi de analytics, marketing, securitate sau funcții care folosesc tehnologii similare.